Настройки отображения

Размер шрифта:
Цвета сайта
Изображения

Параметры

ДЕМОНСТРАЦИОННЫЙ ЭКЗАМЕН ПО КОМПЕТЕНЦИИ «АДМИНИСТРИРОВАНИЕ ОТЕЛЯ»

С 6 по 9 июня 2022 года студенты Краснобаковского колледжа сдавали демонстрационный экзамен по стандартам WorldSkills, в компетенции «Администрирование отеля». Для сдачи экзамена, под руководством куратора Шаровой И.А. и специалиста по маркетингу Швецовой Ю.А., обучающиеся 42 группы специальности «Гостиничное дело» отправились в Сокольский техникум индустрии сервиса и предпринимательства.

Демонстрационный экзамен по стандартам Worldskills – это форма государственной итоговой аттестации по программам СПО. Включение формата демонстрационного экзамена в процедуру государственной итоговой аттестации обучающихся профессиональных образовательных организаций – это модель независимой оценки качества подготовки кадров, позволяющая объективно оценить содержание и качество образовательных программ, материально-техническую базу, уровень квалификации преподавательского состава, а также направления деятельности по дальнейшему развитию. Экзамен проводился на двух рабочих местах: за стойкой администратора и за персональными компьютерами, где студенты выполняли письменные задания. 21 студент по очереди обслуживали гостей на этапах бронирования, размещения, выезда, оказывали помощь в процессе проживания, решали нестандартные экстраординарные ситуации, в которые попадал гость, отвечали на запрос бронирования и на жалобы гостей. 50 % заданий нужно было выполнить на английском языке. Ситуации были максимально приближены к реальным.

Эксперты, прошедшие специальное обучение по стандартам Ворлдскиллс, оценивали, насколько быстро и качественно будущие молодые специалисты умеют проводить процедуры заселения, бронирования и выселения гостей. Придирчиво наблюдали, как студенты общаются с гостями, насколько они доброжелательны и улыбчивы, оказывая помощь гостям в процессе проживания, как владеют собой при экстраординарных ситуациях.

Все участники ДЭ помимо диплома о среднем профессиональном образовании получат паспорт профессионала SkillsPassport. Паспорт является документом, который отражает уровень компетенции в соответствии со стандартами WorldSkills Russia и может быть использован как приложение к резюме.

Швецова Ю.А., которая исполняла роль гостьи отеля, сделала следующий вывод: «Для успешной сдачи такого экзамена необходимо как можно больше практиковаться за стойкой, отрабатывать навыки работы в программе и развивать хорошие манеры в общении с людьми!».

Выражаем благодарность экспертам демонстрационного экзамена, а также преподавателям, занимавшимся подготовкой студентов. Ну и конечно поздравляем студентов, успешно прошедших это новое испытание.